Dúvidas Frequentes no Consultório Médico
Agendamento de Consultas
*Como posso marcar uma consulta?*
*WhatsApp*: Você pode agendar diretamente enviando uma mensagem para o número (27) 99711-2449. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a encontrar o melhor horário para a sua consulta.
*Telefone*: Prefere falar com alguém diretamente? Ligue para nós no mesmo número, (27) 99711-2449, e faremos seu agendamento por telefone.
*Agendamento Online*: A qualquer momento, você pode agendar sua consulta online acessando este link
https://agendarconsulta.com/perfil/dr-dario-santuchi-1537274690 .
Lá, você verá todos os horários disponíveis e poderá escolher o que melhor se encaixa na sua agenda.
Escolha a opção que for mais conveniente para você! Se precisar de mais assistência, estou aqui para ajudar. 😊
*Quais são os horários disponíveis para consulta?*
As consultas estão disponíveis geralmente das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Preciso de uma referência médica para agendar uma consulta especializada?
No site indico alguns profissionais.
*Cancelamentos e Reagendamentos*:
Como faço para cancelar ou reagendar minha consulta?
Existe alguma taxa por cancelar ou reagendar uma consulta?
Até quando posso cancelar minha consulta sem custos?
Entendo que imprevistos acontecem, e se você precisa cancelar ou reagendar sua consulta, podemos ajudar com isso também! Para cancelamentos e reagendamentos, pedimos que entre em contato conosco preferencialmente com 48 horas de antecedência. Aqui estão as formas como você pode fazer isso:
*Por Telefone*: Ligue para nós no número (27) 99711-2449. Nossa equipe estará pronta para assisti-lo e encontrar uma nova data e horário para sua consulta.
*Via WhatsApp*: Envie uma mensagem para (27) 99711-2449 com seu nome completo e a data da consulta que você gostaria de modificar. Nós cuidaremos de todo o processo para você.
Esse período de 48 horas nos ajuda a gerenciar nossa agenda de forma eficiente e oferecer o melhor atendimento possível a todos os nossos pacientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência imediata, estou aqui para ajudar!
*Existe alguma taxa por cancelar ou reagendar uma consulta?*
Não se preocupe, não há custo para cancelar ou reagendar sua consulta. No entanto, é importante lembrar que ao fazer isso, uma vaga fica disponível. Se o cancelamento ou reagendamento for feito com pelo menos 48 horas de antecedência, nos dá a oportunidade de oferecer esse horário a alguém que está esperando por um atendimento. Assim, você ajuda a garantir que todos recebam os cuidados necessários em tempo hábil. Para qualquer alteração, basta entrar em contato pelo telefone (27) 99711-2449 ou via WhatsApp no mesmo número. Estamos aqui para ajudar e facilitar esse processo para você.
*Informações sobre o Consultório*:
Onde o consultório está localizado?
Qual é o horário de funcionamento do consultório?
Quais especialidades médicas são oferecidas no consultório?
*Localização do Consultório*:
Estamos localizados na Av. João Felipe Calmon, 1262, bem em frente ao Rio Doce, no Centro de Linhares, Espírito Santo.
Para sua comodidade, aqui está o link direto para o Google Maps, facilitando o acesso ao nosso consultório.
https://maps.app.goo.gl/8CRzFCZa8mStrCT6A
*Horário de Funcionamento*: Nosso consultóri está aberto das 8h às 18h, com um intervalo das 11h às 14h. Planeje sua visita de acordo com esses horários, e estaremos prontos para recebê-lo.
*Especialidades e Exames Oferecidos*:
Clínica Médica
Cardiologia
Realizamos exames como MAPA 24 horas, eletrocardiograma (ECG) e Índice Tornozelo-Braquial (ITB) para avaliar a saúde cardiovascular de nossos pacientes.
Caso precise de mais informações ou deseje agendar uma consulta, estou aqui para ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato!
*Planos de Saúde e Cobertura*:
Quais planos de saúde são aceitos pelo consultório?
Como posso saber se meu plano cobre uma consulta ou procedimento específico?
O consultório oferece opções de pagamento para quem não possui seguro saúde?
Entendo que é importante saber sobre a cobertura do seu plano de saúde antes de agendar uma consulta. Aqui estão as informações detalhadas dos planos que aceitamos:
*Na Policlínica*: Atendemos pacientes com cobertura da Unimed, Rio Doce Saúde e também oferecemos atendimento particular.
*No Linhares Medical Center*: A nossa gama de cobertura é ainda mais ampla, aceitando Banescaixa, Bradesco Saúde, CAPESESP, GEAP, Mais Saúde, Petrobras Saúde, Vale / Pasa, YouSaúde e CASSI.
Para verificar se seu plano cobre uma consulta ou procedimento específico, você pode entrar em contato direto com seu plano de saúde ou nos enviar uma mensagem com as informações do seu plano, e nós lhe ajudaremos a esclarecer suas dúvidas.
Além disso, para aqueles sem seguro saúde, oferecemos opções de pagamento particular, assegurando que todos tenham acesso aos cuidados necessários. Se tiver mais perguntas ou precisar de ajuda para verificar a cobertura do seu plano, não hesite em nos contatar.
*Preparação para Consultas*:
Há algo que eu preciso levar para a minha primeira consulta?
Existe algum preparo especial para os exames?
Posso comer antes de realizar exames de laboratório?
Aqui estão algumas orientações importantes para sua primeira consulta e preparo para exames:
*Para a Primeira Consulta*: É fundamental trazer todos os exames anteriores e informações relevantes à sua saúde, incluindo os últimos exames realizados e receitas médicas. Isso nos ajudará a entender melhor o seu histórico médico e a fornecer o cuidado mais adequado.
*Preparo para Eletrocardiograma (ECG)*: Por favor, venha com roupas confortáveis e adequadas para o exame. Se você é homem e tem pelos no tórax, recomendamos que reduza ou apare esses pelos para facilitar a colocação dos eletrodos e garantir a precisão do exame.
*Preparo para MAPA*: Temos orientações específicas para o preparo do Monitoramento Ambulatorial da Pressão Arterial (MAPA). Por favor, consulte as instruções detalhadas em nosso link aqui.
https://doutordario.com/category/mapa/
*Exames Laboratoriais*:
*Jejum para Glicose e Triglicerídeos*: Se você vai realizar exames de glicose e triglicerídeos, é necessário um jejum de 10 a 12 horas antes do exame. Durante esse período, evite comer ou beber qualquer coisa além de água.
Lembre-se, essas são orientações gerais e podem variar dependendo do seu histórico médico e necessidades específicas. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.
*Pós-Consulta*:
Como posso acessar os resultados dos meus exames?
Em quanto tempo geralmente são entregues os resultados?
Posso ter uma consulta de acompanhamento online?
*Acesso aos Resultados dos Exames*:
O processo para acessar os resultados dos seus exames varia dependendo do local onde foram realizados. Em geral, a clínica ou laboratório fornece uma senha para acesso online aos resultados.
Quanto ao tempo de entrega, isso também depende da clínica ou laboratório. Recomendamos entrar em contato diretamente com eles para obter informações específicas sobre os prazos.
*Acompanhamento Online*:
Sim, nosso consultório oferece acompanhamento online através de teleconsulta. Esta é uma ótima opção para pacientes que estão em outros estados ou países.
Nossas teleconsultas permitem que você receba cuidados médicos de qualidade e acompanhamento contínuo, independente de onde esteja.
Se você precisar de assistência para acessar seus resultados de exames ou deseja saber mais sobre nossas opções de teleconsulta, estou aqui para ajudar. Não hesite em entrar em contato conosco para mais informações ou para agendar sua teleconsulta.
*Procedimentos e Serviços Específicos*:
O consultório realiza atendimentos de emergência?
Existem procedimentos que não podem ser realizados no consultório?
*Atendimentos de Emergência*:
Informamos que nosso consultório não realiza atendimentos de emergência. Em casos de emergência, você deve procurar os serviços de pronto atendimento adequados.
Para pacientes do SUS, as opções incluem o Hospital Rio Doce e o HGL.
https://maps.app.goo.gl/Cq3kdkUFX87tMjxm7
Se você tem convênio com a Unimed, recomendamos o Hospital da Unimed.
https://maps.app.goo.gl/cBFW1njUSSyHnQqj7
Outros pacientes podem procurar o Linhares Medical Center para emergências.
https://maps.app.goo.gl/tWvG34hTXW8eZAzW6
*Exames Não Realizados no Consultório*:
Também é importante saber que não realizamos alguns exames específicos em nosso consultório, como ecocardiograma, holter e teste de esforço (esteira).
Para esses exames, orientamos que você procure o Linhares Medical Center, onde esses serviços são oferecidos.
Se tiver qualquer dúvida sobre para onde se dirigir ou sobre os exames que realizamos, estou à disposição para ajudar. Nossa prioridade é garantir que você receba o cuidado e as orientações adequadas para a sua saúde.
*Medicações e Prescrições*:
Como faço para renovar uma prescrição?
Posso receber minha prescrição eletronicamente?
O consultório oferece consultas sobre interações medicamentosas?
*Renovação de Prescrições*:
Idealmente, a renovação da sua prescrição é realizada durante cada consulta para assegurar que o tratamento esteja alinhado com suas atuais necessidades de saúde.
No entanto, entendemos que nem sempre é possível agendar uma consulta imediatamente. Por isso, oferecemos a opção de renovação de prescrições com assinatura digital, que podem ser enviadas por WhatsApp ou durante uma teleconsulta.
*Sistema de Prescrição Avançado*:
Contamos com um sistema de prescrição eletrônica avançado, que permite a emissão de receitas e solicitações de exames de forma eficiente e segura.
Você pode receber sua receita ou solicitação de exames por e-mail, WhatsApp ou durante uma teleconsulta, conforme sua preferência.
*Alterações no Tratamento*:
Se você notar qualquer alteração no decorrer do seu tratamento ou tiver dúvidas, pode enviar uma mensagem diretamente para o Dr. Dario através da opção ‘Enviar mensagem para o Dr. Dario’ disponível aqui no MENU INICIAL.
Lembre-se, a renovação de prescrições é uma parte importante do seu plano de tratamento, e estamos aqui para garantir que você receba o acompanhamento necessário de forma conveniente e segura.
*Feedback e Reclamações*:
Como posso enviar feedback sobre minha experiência no consultório?
Para quem devo reportar uma preocupação ou reclamação?
Valorizamos muito o seu feedback e estamos sempre abertos a ouvir suas experiências, sugestões ou preocupações. Aqui estão as formas como você pode compartilhar seu feedback:
*Feedback Direto ao Dr. Dario*:
Se desejar enviar um feedback diretamente ao Dr. Dario, você pode fazê-lo através do e-mail santuchifilho@gmail.com. Sua mensagem será recebida e tratada com atenção e confidencialidade.
*Feedback Público*:
Caso prefira compartilhar suas experiências de forma pública, incentivamos você a deixar uma avaliação no Google. Isso nos ajuda a melhorar continuamente e também orienta outros pacientes. Você pode deixar sua avaliação acessando este link do Google.
https://g.page/r/CRoEQZ2DR_bZEBM/review
Sua opinião é muito importante para nós e nos esforçamos para garantir que cada paciente receba o melhor atendimento possível. Seja para elogios, sugestões ou preocupações, estamos aqui para ouvi-lo.